鹤壁爱民医院始建于2003年，二级综合医院，设有内科、外科、骨伤科、妇产科、儿科、泌尿外科、整形外科、耳鼻咽喉科、精神科、介入科等临床科室，设有医学检验科、医学影像科、放射科、麻醉科、药械科等医技科室，是城乡居民医保、职工医保、鹤煤职工医保、中国人寿保险定点医院、太平洋保险公司定点医院。
医院经过18年发展运营，在上级主管部门正确领导下，通过规范管理、依法执业，多次被评为“*进单位”及“优胜单位”称号。医院还热衷于社会慈善、公益事业，多次被鹤壁市慈善总会授予“爱心企业”荣誉称号，2018年度荣获中原十大公益慈善医院。通过开展医疗服务进社区、进乡村、进家庭活动，为广大群众普及治病、防病以及保健知识，提供便捷的诊疗服务，取得鹤壁人民群众的信任和支持。
这里是生命的驿站，是爱的港湾。医院，给予我们治愈的力量，让我们重新启航
医疗服务的无形性要求患方必须简化诊疗流程，提高医疗服务质量、改善就医环境，加强对有形部分的展示和推介，塑造良好的诊疗服务形象，在群众中树立良好的口碑，并努力控制成本和合理收费，使患方感到安全、舒适、方便、放心才能吸引更多的患者，才有利于构建和谐的医患关系
医疗服务的生产过程和消费过程同时进行，患方要直接面对医护人员，直接参与医护人员提供医疗服务的过程。患者生产和消费在时间上不可分离，在整个提供医疗护理的过程中，患者的直接参与才使得医疗护理服务提供的成立
医疗服务的提供由医疗机构实施，医疗服务行业作为社会保障体系的一个方面，国家和政府往往给予一定的财政支持和特殊的行业政策，目的就是要保障社会成员的基本医疗和健康水平，带有一定的公益性。因此，医疗服务首要强调社会效益，医院要服务于全社会，使社会效益与经济效益有机统一
面向社会开拓健康管理、健康体检等医疗服务市场，医院工作受到社会各种条件与环境的制约，也离不开社会各方面的支持，在医疗服务中，服务对象身体或精神心理方面有着一定的痛苦，因此在注重医疗服务广泛性的同时，更要看到人的个体需求，并细化诊疗服务市场，以满足不同层次患者的对不同类型诊疗服务的需要
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